Gå till ballou.seSupportWebbmailMina Sidor

DRIFTARBETE 3/5- E-postserver nmail4

Datum: 2017-05-03
Tidpunkt: 19:00 – 22:00

Vid angiven tidpunkt kommer vi utföra ett driftarbete på följande mailserver nmail4. Under tiden för arbetet kommer era e-posttjänster bitvis vara otillgängliga. Ingen e-post försvinner utan köas upp och levereras när arbetet är slutfört.

Är du osäker på om du berörs av detta arbete kan du gå till http://mxtoolbox.com/CnameLookup.aspx  och skriva in din e-posts domännamn med mail ex mail.ballou.se där ballou byts ut mot ditt domännamn.

Efter arbetet kan man få upp ett meddelande om att certifikatet inte är betrott. Detta beror i så fall på att man lagt in fel uppgifter tidigare i sitt e-postkonto och accepterat tidigare certifikat.

För att åtgärda detta behöver man kontrollera att SSL inte är aktiverat i e-postinställningarna (både för inkommande server och utgående server) alternativt att man ändrar inkommande och utgående server till nmail4.ballou.se och har SSL aktiverat. Är du osäker på om du ställt in ditt e-postkonto rätt kika på våra guider gällande e-post https://minasidor.ballou.se/knowledgebase/358/3-E-post

22:00 – Arbetet pågår fortfarande
23:45 – Arbetet drog ut på tiden men är nu klart


DRIFTARBETE 19/4 – webbhotell windows brandvägg

Datum: 2017-04-19
Tidpunkt: 06:00-06:45

Angiven tidpunkt kommer vi utföra ett planerat driftarbete på vår brandvägg ballouiis-fw som skyddar vår delade windows-miljö. Påverkan blir ett kort driftstopp under ovan angivna klockslag.

Driftarbetet är avslutat och allt har gått enligt plan.

 


DRIFTARBETE 18/4 – E-postserver nmail5

Datum: 2017-04-18
Tidpunkt: 19:00 – 23:00

Vid angiven tidpunkt kommer vi utföra ett driftarbete på följande mailserver nmail5. Under tiden för arbetet kommer era e-posttjänster bitvis vara otillgängliga. Ingen e-post försvinner utan köas upp och levereras när arbetet är slutfört.

Är du osäker på om du berörs av detta arbete kan du gå till http://mxtoolbox.com/CnameLookup.aspx och skriva in din e-posts domännamn med mail ex mail.ballou.se där ballou byts ut mot ditt domännamn.

Kl 22.15 Arbetet avslutat.


DRIFTSTÖRNING – Lagring

Datum: 2017-04-11
Tidpunkt: 09.08

Just nu har vi en driftstörning på delar av vår lagring.
Felsökning pågår. Servrar kommer att startas om. Vi återkommer med information.

Kl .10.13 Våra tekniker håller på och startar om servrarna och verifierar att allt är okej.

Kl 11.16 Verifiering fortsätter.

Kl 11.47 Alla servrar är uppe och allt är verifierat.


DRIFTSTÖRNING 21/3 i vår vmware miljö

Datum: 2017-03-21
Tidpunkt: 15:05

Just nu har vi en driftstörning på vmware miljö
Tekniker jobbar på att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi återkommer med information.

Kl 15:42 Fortsatt felsökning. Återkommer med information så snart vi kan.

Kl 16:10 Problemet är delvis  lokaliserat och vi jobbar tillsammans med leverantören för att hitta en hållbar åtgärd. Mer information kommer.

Kl 17:00 Våra tekniker o leverantör fortsätter att jobba för att åtgärda problemet.

Kl 17:55 Våra tekniker jobbar fortfarande för att lösa problemet i samråd med vår leverantör.

Kl 18:30 Samma status och teknikerna från oss o leverantören fortsätter jobba på en lösning.

Kl 19:30 Vi håller nu på och startar om de tjänster o servrar som är drabbade och verifierar att de fungerar. Detta arbete kan ta ett tag men vi återkopplar så snart det är klart.

Kl 20:20 Nu är alla servrar uppe och verifierade. Vi återkommer med incidentrapport imorgon eller något senare i veckan.

Klicka här för att läsa incidentrapport för den här störningen.