DRIFTSTÖRNING – E-posttjänst Nmail

Datum: 2017-09-22
Tidpunkt: 20:10

Just nu har vi en driftstörning på e-poststjänst nmail. Påverkan: kan inte ta emot mail.
Våra tekniker jobbar för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi återkommer med information.

Kl 20:30 Vår leverantör felsöker. Vi återkommer med information.

Kl 21:30 Problemet kvarstår. Våra tekniker fortsätter felsökningen ihop med vår leverantör. Vi återkommer när ny information finns.

23/9 Kl 07:20 Problemet är lokaliserat och åtgärdat.


DRIFTSTÖRNING – Telefonväxeln

Datum: 2017-09-21
Tidpunkt: 15:48

Just nu har vi en driftstörning på vår telefonväxel. Detta innebär att ni inte kommer fram varken på vårt beredskapsnummer eller vanliga telefonväxel. Det går förstås bra att maila in till support@ballou.se
Vår leverantör jobbar på att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi återkommer med information.

Kl 16:30 Fortfarande samma problem. Återkommer med mer information så snart det finns någon.

Kl 17:00 Vår leverantör har lokaliserat problemet och jobbar på en lösning. From nu har vi ett tillfälligt beredskapsnummer där ni kan nå vår jour. Tfn 0703-947036.

Kl 20:25 Vår leverantör har löst problemet. Ni når oss nu på det vanliga beredskapsnumret.


DRIFTSTÖRNING 9/9 kl 20.00 – Ballou Moln

Kl 20:00 Vi har just nu en driftstörning i vår molnmiljö. Endast ett fåtal servrar är påverkade. Tekniker arbetar för att lösa problemet så fort som möjligt. Vi återkommer med information.

Kl 20:08 Alla servrar är omstartade som låg på den drabbade hypervisern. Nu fungerar allt som det ska.


DRIFTSTÖRNING 26/6 – Telefonsupporten

Datum: 2017-06-26
Tidpunkt: 10:00

Just nu går det tyvärr inte nå vår telefonsupport. Kontakta oss istället via support@ballou.se.
Vår leverantör jobbar på att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi återkommer med information.

13.15: Tyvärr har vår leverantör fortfarande problem och vi kan därför inte ta emot samtal till vår telefonsupport. Vi hänvisar till att maila oss på support@ballou.se.

Allt fungerar nu åter som det ska!