DRIFTARBETE – Mina Sidor Måndag 13/11

Datum: 2017-11-13
Tidpunkt: 07.00-08.00

Vid angiven tidpunkt sker ett planerat driftarbete i vår kundportal Mina Sidor. Arbetet innebär att inloggning i Mina Sidor samt beställning av våra tjänster inte är möjlig under arbetets gång. Vi ber om överseende.

Ni kan som vanligt nå vår support via support@ballou.se.

Kl 07:30 Arbetet är slutfört och kundportalen är tillgänglig som vanligt igen.


DRIFTARBETE – Molnmiljön 2/10

Datum: 2017-10-02
Tidpunkt: 08.00- 12.00

Vid angiven tidpunkt kommer vi utföra en uppgradering av Ballou Moln. Inga befintliga molnservrar kommer påverkas. Under tiden för driftarbetet kommer kontrollpanelen för Ballou Moln inkl VPS vara oåtkomlig och det är därmed inte möjligt att till exempel skapa nya servrar, ändra på minne, disk eller CPU. Vi kommer meddela när arbetet är klart.

Kl 11.45 Uppgraderingen är klar. Dock kommer ett kort driftavbrott ske på kontrollpanelen i samband med omstart. Alla servrar kommer att fungera som vanligt.

Kl 13.00 Vi avslutar då allt är klart.

.


DRIFTSTÖRNING – E-posttjänst Nmail

Datum: 2017-09-22
Tidpunkt: 20:10

Just nu har vi en driftstörning på e-poststjänst nmail. Påverkan: kan inte ta emot mail.
Våra tekniker jobbar för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi återkommer med information.

Kl 20:30 Vår leverantör felsöker. Vi återkommer med information.

Kl 21:30 Problemet kvarstår. Våra tekniker fortsätter felsökningen ihop med vår leverantör. Vi återkommer när ny information finns.

23/9 Kl 07:20 Problemet är lokaliserat och åtgärdat.